常见问题
使用前,把容易误解的地方先说清楚
这里解释白鲸测的简版体验、报告权益、资料填写、服务码核销、追问权益和售后边界。已在抖音官方账号获取服务权益的用户,可回到网站完成核销与查看。
服务定位
白鲸测是什么服务?
白鲸测定位为传统文化分析和个人趋势参考工具。我们会用八字、五行、流年、大运等口径帮助你整理信息和观察阶段倾向,但不会承诺现实结果。
免费简版能看到什么?
免费简版主要让你先判断分析方向是否有帮助,包括命盘重点、当前关注方向、近期提醒和 1 次免费轻问入口。
资料填写
不知道准确出生时间怎么办?
可以先填写大概时间,并在备注里说明不确定范围。报告会提示时辰不确定带来的差异;如果需要更细,可以后续做时辰反推。
默认按公历还是农历?
默认按公历处理。只有你明确写“农历、阴历”时,系统才按农历口径理解。提交前建议再次核对日期、时间、出生地。
子时和真太阳时会不会影响结果?
临界时间可能影响排盘口径。白鲸测会在报告里提示子时换日、真太阳时等边界问题,但这类情况更适合结合关键经历校验。
报告交付
报告权益包含什么?
核销报告权益后,可查看命盘总论、五行喜忌、大运流年、今年重点月份、未来 12 个月趋势、事业财富关系健康分析、具体建议和报告后追问入口。你可以先看报告样例页。
核销服务码后多久能看到报告?
工作人员核验服务码和资料后,会开始准备报告并做人工复核。具体时间会受报告长度、复核和处理状态影响。你也可以查看交付说明页。
报告生成失败怎么办?
如果报告暂时没有生成成功,页面会进入安全处理状态,由工作人员检查后重试或人工处理,避免交付不完整报告。
服务权益
服务权益从哪里获取?
请前往白鲸测抖音官方账号了解服务权益获取方式。网站只负责服务码核销、权益使用、报告生成和追问记录。
没有服务码怎么办?
当前账号暂无可用服务权益时,请回到白鲸测抖音官方账号获取新的服务权益,再回到网站输入服务码核销。
售后怎么处理?
交易、退款、售后申请以抖音平台规则和订单状态为准。网站仅记录服务码核销、权益使用、报告生成和追问记录。
补资料
资料填错或不完整怎么办?
如果出生日期、日期口径、出生时间、出生地、服务码或抖音订单核验信息需要补充,可以查看补资料页面,按格式提交更正信息。
现在有客服联系方式吗?
当前页面使用内测占位邮箱。正式使用时,会替换为可用客服邮箱或站内联系方式。请以抖音官方账号和补资料页面展示为准。
追问权益
追问权益是什么?
追问权益用于报告后继续提问、小额体验和后续可能开放的专项服务。追问权益不可兑换现金、不可转让、不可用于站外交易。
报告后追问和重新测有什么区别?
追问会围绕同一份客户档案继续展开,不需要每次重新解释出生信息和报告背景,更适合做长期复盘。
服务边界
报告可以替我做重大决定吗?
不可以。报告只能作为传统文化参考和自我观察工具。涉及医学、法律、投资、婚育、心理治疗等重大事项,应优先咨询专业人士。
AI 生成内容怎么看?
本内容由 AI 生成,仅供传统文化分析、文化娱乐和自我复盘参考,不构成任何现实决策依据。
如果我觉得报告不准怎么办?
可以反馈已验证事实,例如学历、婚姻状态、职业、家庭情况、关键年份经历。系统会保留反馈校正,用于修正后续分析口径,不会简单删除原判断痕迹。