白鲸测退款说明

抖音平台规则优先

交易、退款、售后申请以抖音平台规则和订单状态为准。网站仅记录履约码核销、权益使用、报告生成和追问记录。

报告生成后

完整报告属于定制化数字内容。报告开始生成或已经交付后，如需售后处理，请回到白鲸测抖音官方账号，并以抖音平台规则和订单状态为准。

追问权益与小额体验

已消耗的追问权益或小额体验权益，不在本站兑换现金或转让。若因系统故障导致服务未能完成，可由工作人员补发权益、重新生成或按实际情况处理。

信息错误

如客户填写的出生信息有误，需要重新生成报告，可按服务方规则处理。建议在提交履约码前认真核对日期、时间、地点和日期口径。

后续调整

如平台规则、服务权益或客服流程发生变化，本页面会按新的平台要求更新说明。