联系处理

资料或服务码有问题

这里只处理可核对的问题:资料更正、服务码问题、报告等待。

资料更正 资料写错了

去投诉反馈里写正确版本。

服务码问题 服务码填不上

先检查空格和错字。

等待处理 页面长时间不更新

带上账号或报告编号反馈。

怎么处理

先看是哪件事,再把问题写清楚。

1
资料错了

在投诉反馈里写清楚原信息和正确版本。

2
服务码填不上

先检查复制内容,仍不行再反馈。

3
报告没更新

工作台一直没更新,再带编号反馈。

要写清楚

账号昵称或报告编号

正确资料

哪一步出错

有截图更好

出生时间

只记得大概时间?

写上午、晚上、23 点前后,不要硬填精确时间。

公历农历不确定?

直接写“不确定”,并保留家里原来的说法。

服务码

服务码填不上?

先检查空格、错字和复制是否完整。

还是不行?

去投诉反馈,写上账号昵称和服务码截图。

还没更新

如果工作台一直没更新,带上账号或报告编号反馈。

联系白鲸测

邮箱:baijingce@163.com

QQ:3646613661

说明问题和联系方式即可,不要发送身份证号、银行卡等敏感信息。

说明

报告只作传统文化参考,不替代专业决定。